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Les produits affichés en ligne ne représentent qu'une sélection de ceux disponibles en magasin.

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Tous les prix affichés sont en dollars canadiens.

Les taxes assujetties et spécifiques à chaque province seront appliquées directement au total de la facture.

En cas de disparité entre les prix du catalogue internet et ceux du magasin, les prix du magasin prévalent, à moins d'une mention précisant «promotion internet seulement» ou « en magasin seulement ». Un crédit sera émis directement sur votre achat. À moins d'un avis contraire, les promotions en vigueur en magasin sont généralement les mêmes appliquées sur le site web.

Pour la livraison au Québec, des frais de 3,99$ s'appliquent pour les commandes standard.

Pour les vélos, des frais de 99,99$ s'appliquent et pour les articles hors normes (ex. skis alpins, bases d'entrainement, planches à neige, bâtons, etc.) des frais de 69,99$ s'appliquent. 

Livraison au Canada seulement.

Les commandes sont traitées et expédiées à partir de notre boutique de Jonquière. Les transporteurs varient selon votre provenance.

Les livraisons peuvent être effectuées uniquement à des endroits qui ont une adresse physique avec nom de rue ou un numéro de route rurale, ainsi qu'un code postal.

Si la livraison est au Canada mais hors Québec, prendre entente au préalable avec notre bureau pour valider l’envoi.

Aucune commande ne sera livrée à une case postale.

Le courriel de confirmation que vous recevez peu de temps après avoir passé une commande sur boutique.ultravioletsports.com constitue votre preuve de contrat avec UltraVioletsports.

L'adresse de facturation ne peut différer de celle du détenteur de la carte de crédit. Si jamais il y a une différence entre celles-ci, la commande sera refusée.

Lors d’une livraison à l’extérieur de notre service de livraison maison, vous recevrez un numéro de repérage par courriel lorsque cette dernière sera assemblée. 

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi dans un délai de 48 heures si tous les articles sont disponibles en magasin, à l'exception des jours fériés.

Lorsque vous avez complété votre commande, surveillez votre boîte courriel pour être avisé des différentes étapes du traitement de votre commande:
Un avis de réception automatisé.

Un avis de traitement de votre commande par notre service à la clientèle.

Un avis d'expédition de colis.

Vous devez porter une grande attention aux courriels qui vous sont envoyés, car ceux-ci peuvent comporter des rectifications de prix, des crédits, des avis de marchandise non disponible et même des suggestions de changement de marchandise.

Ultravioletsports se réserve le droit d'annuler une commande Internet en tout temps et sans préavis.

Retour : 7 jours à partir de la date de réception pour retourner un produit.

Échange : 30 jours à partir de la date de réception pour échanger un produit.

Pour qu'un produit soit éligible à un retour ou un échange, il doit être à l’état neuf, non porté, non lavé, avec l’étiquette et retourné dans son emballage d'origine (n'oubliez pas d'inclure les manuels et accessoires). Les frais de livraison ne sont pas remboursés. Ils demeurent à la charge du client.

Veuillez noter que tout article soldé à 20% ou plus, ainsi que les cuissards de vélo, sous-vêtements et maillots de bain, sont considérés comme des ventes finales. Ces articles ne sont ni remboursables ni échangeables.

Retour et échange en boutique :

Vous pouvez effectuer un retour ou échange d’articles achetés en ligne dans l’une de nos boutiques UltraViolet si les conditions ci-haut sont respectés. Vous devez présenter votre facture d'achat en ligne ou votre courriel de confirmation.

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